Συνδεθείτε μαζί μας

Click

Τρόποι Αποστολής

Παραλαβή από το κατάστημά μας

Κατόπιν συνεννόησης μπορείτε να παραλάβετε από το κατάστημά μας (Ιωάννη Κωλέττη 25Β, ΤΚ 54627 Θεσσαλονίκη). Παραλαβές γίνονται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10:00 έως τις 14:00, εφόσον έχει προηγηθεί επικοινωνία με την εταιρεία ότι είναι έτοιμη η παραγγελία.

 

Αποστολή με courier

Για μικρά φορτία υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με courier (ΕΛΤΑ Courier) με εξτρά χρέωση. Η χρέωση υπολογίζεται βάσει της διεύθυνσης αποστολής και των διαστάσεων και βάρους του φορτίου, με ελάχιστη χρέωση για αποστολές εντός Θεσσαλονίκης 5,00 Ευρώ.

 

Αποστολή με μεταφορική εταιρία

1.  Για μεγαλύτερα φορτία υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρία, με χρέωση.

Ο υπολογισμός του κόστους μεταφορικών ισχύει για:

  • παράδοση επί πεζοδρομίου για τις πόλεις Θεσσαλονίκης και Αθηνών,
  • παραλαβή των εμπορευμάτων από την έδρα των πλησιέστερων συνεργαζόμενων πρακτορείων για τους υπόλοιπους προορισμούς. 

2. To κόστος αποστολής των προϊόντων με μεταφορική εταιρεία επιβαρύνει εξ ολοκλήρου τον αγοραστή. Η δαπάνη των εξόδων αποστολής σε αυτή την περίπτωση δεν μπορεί να υπολογιστεί εκ των προτέρων καθώς κάθε μεταφορική εταιρεία διαθέτει δική της τιμολογιακή πολιτική που διαμορφώνεται κατά βάση από τον όγκο του δέματος ή/και τυχόν άλλες παραμέτρους που ορίζει. Ο πελάτης υποχρεούται να επικοινωνεί με τη μεταφορική εταιρεία που πρόκειται να χρησιμοποιήσει για τις ισχύουσες ειδικές ρυθμίσεις παραλαβής, καθώς και το χρόνο που απαιτείται για την μεταφορά του προϊόντος (π.χ. αν το προϊόν θα παραδοθεί στη διεύθυνση αποστολής ή στο πρακτορείο της μεταφορικής στην περιοχή που βρίσκεται η διεύθυνση παράδοσης κτλ) καθώς και για να ενημερωθεί και για τις διευθετήσεις πληρωμής.

3. Αν επιθυμείτε να παραλάβετε τα εμπορεύματα στο χώρο σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το πρακτορείο που σας εξυπηρετεί, για να ενημερωθείτε για πιθανά επιπλέον κόστη παράδοσης.

4. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία για την μεταφορά των προϊόντων σας κατά τα ανωτέρω απαιτείται να έχετε εξοφλήσει προηγουμένως το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας.

5. Το κόστος αποστολής με μεταφορική εταιρεία υπολογίζεται βάσει της περιοχής που πρόκειται να παραδοθούν τα προϊόντα καθώς και του βάρους και όγκου τους. Για το κόστος αποστολής μπορείτε να ενημερώνεστε τηλεφωνικά από το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας.

6. Οι χρόνοι παράδοσης μέσω μεταφορικής εταιρείας είναι το αργότερο 30 ημέρες. Ωστόσο, σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν. Ειδικότερα, δεδομένου ότι η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd δεν είναι ο κατασκευαστής των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση, αλλά τα προμηθεύεται από τρίτους, διευκρινίζεται ότι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στην μεταφορική εταιρεία ή ο χρόνος που απαιτείται ώστε το προϊόν να είναι διαθέσιμο για παραλαβή από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη δέσμευση των προμηθευτών σε σχέση με το χρόνο παράδοσης. Ως εκ τούτου σας γνωρίζουμε ότι τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους των κατασκευαστών/εισαγωγέων/προμηθευτών να καταστήσουν σε εμάς διαθέσιμο κάποιο προϊόν θα επιφέρει αντίστοιχη καθυστέρηση στον χρόνο παράδοσης και αποστολής του προϊόντος από εμάς. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται επίσης σε καθυστερήσεις, λόγω καθυστερήσεων από τις εταιρείες μεταφορών ή ανωτέρας βίας, κάτι που δεν αποτελεί ευθύνη της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. 

Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής για αγορές από την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd  είναι οι ακόλουθοι: 

1. Κατάθεση - Έμβασμα σε εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό 

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας με κατάθεση του ποσού σε έναν από τους παρακάτω εταιρικούς τραπεζικούς λογαριασμούς της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd “Α. & Δ. Κυριακίδης Ενεργειακή ΕΠΕ”:


210/472157-81 

ΙΒΑΝ GR90 GR32 0110 2100 0000 2104 7215 781 


5214-029011-166

 IBAN GR74 0172 2140 0052 1402 9011 166



0026.0216.90.0200462953

IBAN GR86 0260 2160 0009 0020 0462 953   


703002002014410

IBAN GR02 0140 7030 7030 0200 2014 410 


   Παρακαλούμε κατά την κατάθεση να συμπληρώσετε τον αριθμό παραγγελίας σας. Πιθανά έξοδα συναλλαγής από την τράπεζά σας, σας βαρύνουν εξ ολοκλήρου και πρέπει να ενσωματωθούν στο ποσό της κατάθεσής σας. Εφόσον η κατάθεση γίνει από την ίδια τράπεζα, η πληρωμή επιβεβαιώνεται αυτόματα και η παραγγελία σας προωθείται άμεσα προς εκτέλεση. 

   Αν η κατάθεση γίνει σε οποιονδήποτε από τους παραπάνω λογαριασμούς, αλλά από άλλη τράπεζα, η κατάθεση θα καθυστερήσει να εμφανιστεί στο λογαριασμό της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. Στην περίπτωση αυτή, για αποφυγή καθυστερήσεων, παρακαλούμε να στείλετε αντίγραφο του αποδεικτικού κατάθεσης είτε στο fax 2310-538852, είτε με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. προκειμένου η παραγγελία σας να προωθηθεί για άμεση εκτέλεση. 

   Στον πίνακα ελέγχου χρήστη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ενημερώνεστε για την πορεία της παραγγελίας σας και φυσικά μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή στα τηλέφωνα της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd  για οποιαδήποτε απορία. 

2. Με μετρητά στην έδρα της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. 

   Προς διευκόλυνση σας, σας γνωρίζουμε ότι εξόφληση με μετρητά στο κατάστημα είναι δυνατή μέχρι του ποσού των 500 ευρώ (συνολική αξία αγορών). Αν το ποσό της παραγγελίας ξεπερνά το ανωτέρω όριο, τότε η πληρωμή γίνεται δεκτή μόνον μέσω τραπεζικού λογαριασμού ή με πιστωτική κάρτα.

 

3. Μέσω Πιστωτικής κάρτας 

Εάν επιλέξετε αυτήν την μέθοδο θα παραπεμφθείτε προσωρινά στην σελίδα της Τράπεζας Πειραιώς όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Αυτή είναι μία από τις ασφαλέστερες μεθόδους συναλλαγών με κάρτα και προσφέρει μέγιστη ασφάλεια χάρη σε μία σειρά από ελέγχους και δικλείδες ασφαλείας: Veryfication by Visa, Mastercard Secure Code. Σημειώνεται ότι η Global Energy Solutions LTD ούτε έχει πρόσβαση ούτε μπορεί να συλλέξει τα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας κατά την διάρκεια των συναλλαγών σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα αρκεί να είναι Visa, Mastercard ή Maestro.

 

Visa 

 

Mastercard 

 

Maestro 

 

 

vbv

 sc 74x40

 PB blue GR

 

 

4. Μέσω Υπηρεσίας Pay-Pal (Η υπηρεσία θα ενεργοποιηθεί σύντομα) 

Όροι χρήσης

1. Γενικοί όροι χρήσης   

1.1 Ο διαδικτυακός τόπος “shop.global-energy.eu” (εφεξής η “ιστοσελίδα” ή “ο ιστότοπος”) είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, που δημιούργησε η εταιρία με την επωνυμία “Α. & Δ. Κυριακίδης Ενεργειακή ΕΠΕ” και τον διακριτικό τίτλο “GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd”, η οποία εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Ι. Κωλέττη 25 Β, ΤΚ 54627, με ΑΦΜ 998906758 ΔΟΥ Α’ Θεσσαλονίκης, τηλ 2310 525.645, 2310 510.302 και αρ. ΓΕΜΗ 058928904000, καλούμενη εφεξής  “η ΕΤΑΙΡΙΑ” ή “GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd”.

1.2 Κάθε χρήστης που εισέρχεται στον ιστότοπο, συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης", αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και αγορά προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση.

1.3 Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση καθεμιάς έκαστης αγοράς σας. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα:

α) να τροποποιήσει οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, 

β) να ανανεώσει ή αναβαθμίσει μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας 

γ) να ανανεώσει ή αναβαθμίσει μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και 

δ) να περιορίζει την πρόσβαση στο σύνολο της Ιστοσελίδας ή σε μέρος αυτής. 

 

1.4 Επίσης η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας   να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. Υπογραμμίζεται ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη. 

1.5 Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συνεπώς, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρακάτω όρους χρήσης, αφού εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.  

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα  

2.1 Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη (εξυπακούεται πριν τη σύναψη οιασδήποτε συναλλαγής με τον πελάτη).

2.2 Η περιγραφή των προϊόντων, των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν, γίνεται από τους ίδιους τους προμηθευτές/εισαγωγείς των προϊόντων χωρίς ουδεμία παρεμβολή ή εμπλοκή της ΕΤΑΙΡΙΑΣ. Το ίδιο ισχύει και για την περιγραφή του σκοπού για τον οποίο κάθε προϊόν προορίζεται. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει, ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών, ούτε και για την καταλληλότητα των προϊόντων για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή. Επιπροσθέτως, δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται για λάθη σε τιμές, τεχνικά και ηλεκτρονικά δεδομένα καταχωρήσεων και φωτογραφιών των προϊόντων που αναρτώνται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, δικαιούται δε, να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

2.3 Με δεδομένο ότι η ιστοσελίδα και οι όροι αυτής δεν συνιστούν πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον τελευταίο, η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελίας (ήτοι την σύναψη της αγοραπωλησίας) σε οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης/πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη, παραβίαση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας ή παραβίαση των όρων της συναφθείσας αγοραπωλησίας. 

3. Περιορισμός ευθύνης 

3.1 Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος (ονοματολογία, τεχνικά δεδομένα, φωτογραφίες κτλ.) που αφορά στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, παρέχεται "όπως ακριβώς έχει" (as is), και η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κτλ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

3.2 Οι φωτογραφίες στις οποίες απεικονίζονται τα προϊόντα μπορεί να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων. Η  GLOBAL-ENERGY Solutions δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση απόκλισης της φωτογραφικής απεικόνισης του προϊόντος από την πραγματική του εικόνα, δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπονται οι χρήστες μέσω υπερσυνδέσμων από την ιστοσελίδα ή που η ιστοσελίδα τους παρέχει πρόσβαση.

3.3 Η ΕΤΑΙΡΙΑ και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, η εταιρία στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης, η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα της για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.

3.4 Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης της ιστοσελίδας, ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ζημία δύναται να προκληθεί στην ΕΤΑΙΡΙΑ από πλημμελή ή αθέμιτη χρήση της ίδιας της ιστοσελίδας ή των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής.

3.5 Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, υπηρεσίες, επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα και ουδεμία ευθύνη φέρει έναντι των πελατών / χρηστών για βλάβη ή/και ζημία που τυχόν προκύψουν από την καθυστέρηση, την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους από οιαδήποτε αιτία.

3.6 Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν μπορεί να εγγυηθεί την διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, ωστόσο εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί τυχόν μη διαθεσιμότητάς τους.

3.7 Η ΕΤΑΙΡΙΑ επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.) όταν δηλαδή δεν είναι δυνατό να παραδοθούν τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου. Σε περιπτώσεις όπως οι παραπάνω, η ΕΤΑΙΡΙΑ θα σας ενημερώσει μέσω e-mail, προκειμένου να δηλώσετε αν επιθυμείτε υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και δεσμεύεται να κάνει ό,τι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για καταστάσεις που δεν οφείλονται σε δική της υπαιτιότητα.

3.8 Οι πληροφορίες και οι υποδείξεις που δίνονται για την χρήση και την εφαρμογή των προϊόντων που πωλούνται από την ΕΤΑΙΡΙΑ βασίζονται στη γνώση και εμπειρία της και  είναι συμβουλευτικές. Σε καμία περίπτωση δε μπορεί να θεμελιωθεί εναντίον της ΕΤΑΙΡΙΑΣ η οποιαδήποτε ευθύνη για τις παρεχόμενες αυτές βοηθητικές πληροφορίες, δεδομένου ότι αυτές δίνονται εκτός των άλλων, θεωρώντας τις περιγραφές του πελάτη όσον αφορά τις επιτόπιες συνθήκες αξιόπιστες, κάτι το οποίο δε μπορεί με κανένα τρόπο να διασφαλιστεί. 

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας – Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με την ιδιοκτησία εμπορικών σημάτων, εικόνων ατόμων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων μερών

4.1 Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κτλ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων, ενώ για οτιδήποτε αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία τρίτων, η ΕΤΑΙΡΙΑ έχει λάβει τις απαιτούμενες άδειες χρήσης προς το σκοπό της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος και της προώθησης των προϊόντων που προβάλλονται σε αυτό.

4.2 Η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της ιστοσελίδας δεν νοείται ως μεταβίβασή ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου εμφανίζεται στην παρούσα ιστοσελίδα. Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η ΕΤΑΙΡΙΑ ή οι πάροχοι άδειας αυτής.

4.3 Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση, ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd ή του δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

4.4 Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύει το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της εταιρείας ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

4.5 Όλα τα εμπορικά σήματα/επωνυμίες που εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων νομίμων κατόχων και δικαιούχων των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα πωλούμενα προϊόντα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Τέτοιου είδους αναφορά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εκληφθεί ή να ερμηνευθεί ως βεβαίωση ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την ΕΤΑΙΡΙΑ με άλλο τρόπο πέραν των ανωτέρω αναφερόμενων. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της ΕΤΑΙΡΙΑΣ. 

5. Ευθύνη Χρήστη  

5.1 Οι χρήστες συμφωνούν ανεπιφύλακτα να μη χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για: 

 

1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρία ή σε οποιονδήποτε τρίτο, είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου, 

2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κτλ.

3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές   πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),

4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,

5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,

6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,

7. παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο,

8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες. 

6. Σύνδεσμοι σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο  

6.1 Οι ενεργοί σύνδεσμοι (links) που βρίσκονται στον διαδικτυακό τόπο είναι πιθανό να σας μεταφέρουν σε άλλες ιστοσελίδες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. Ως εκ τούτου, η ΕΤΑΙΡΙΑ ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο οποιασδήποτε συσχετιζόμενης ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Ομοίως η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν δύναται να ελέγξει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από τις συσχετιζόμενες σελίδες και για τον λόγο αυτό δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με αυτή. Η ΕΤΑΙΡΙΑ παρέχει αυτούς τους συνδέσμους αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών της και η συμπερίληψη οποιουδήποτε συνδέσμου δεν υποδηλώνει την έγκριση ή τον έλεγχο του περιεχομένου από την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd.  

7. Παραγγελίες  

7.1 Οι αποστολές των παραγγελιών εκτελούνται τις καθημερινές, εκτός Σαββάτου και Κυριακής και αργιών, μεταξύ 10.00 π.μ.-17.00 μ.μ. 

7.2 Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. 

7.3 Υπενθυμίζεται ότι η ιστοσελίδα και οι όροι αυτής δεν συνιστούν πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον τελευταίο. 

7.4 Δεν επιτρέπεται και δεν αναγνωρίζεται από την ΕΤΑΙΡΙΑ η πραγματοποίηση παραγγελίας από άτομα κάτω των 18 ετών. Οι επισκέπτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια στην ιστοσελίδα. 

7.5 Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων και των εξόδων μεταφοράς. 

7.6 Δεδομένου ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν είναι ο κατασκευαστής των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση, αλλά τα προμηθεύεται από τρίτους, διευκρινίζεται ότι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στη μεταφορική εταιρεία ή ο χρόνος που απαιτείται ώστε το προϊόν να είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το κατάστημα της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη δέσμευση των προμηθευτών σε σχέση με το χρόνο παράδοσης. Ως εκ τούτου σας γνωρίζουμε ότι τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους των κατασκευαστών/εισαγωγέων/προμηθευτών να καταστήσουν σε εμάς διαθέσιμο κάποιο προϊόν θα επιφέρει αντίστοιχη καθυστέρηση στο χρόνο παράδοσης και αποστολής του προϊόντος από εμάς. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται επίσης σε καθυστερήσεις, λόγω καθυστερήσεων από τις εταιρείες μεταφορών ή ανωτέρας βίας, κάτι που δεν αποτελεί ευθύνη της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. 

7.7 Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα λάβει από το shop.global-energy.eu μέσω e-mail ή/και με τηλέφωνο την επιβεβαίωση και τον αριθμό της παραγγελίας. 

8. Τιμές 

8.1 Οι τιμές που αναγράφονται είναι οι τελικές, δηλαδή συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α. Σε περίπτωση που το ποσοστό ΦΠΑ που επιβαρύνει το προϊόν διαφοροποιείται λόγω περιοχής, τότε η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd θα επιστρέψει κατόπιν συνεννόησης με τον αγοραστή ποσό που αντιστοιχεί στη διαφορά του καταβληθέντος ΦΠΑ από το καταβλητέο λόγω περιοχής.

 

Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής, μεταφοράς, οι οποίες υπολογίζονται αναλόγως του επιλεχθέντος τρόπου αποστολής, αναγράφονται δε και γνωστοποιούνται στον πελάτη κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας, ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, φορείς κλπ. Επιπλέον, οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν και συνεπώς ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με δαπάνες ή επιβαρύνσεις που απαιτούνται σε περίπτωση καταβολής του τιμήματος σε τράπεζα (προμήθεια της τράπεζας του πελάτη ή/και προμήθεια της τράπεζας της ΕΤΑΙΡΙΑΣ κλπ) ή άλλες επιβαρύνσεις λόγω τραπεζικής συναλλαγής. Οι δαπάνες αυτές δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων καθώς καθορίζονται από την εκάστοτε τιμολογιακή πολιτική των τραπεζών. 

 

8.2 Η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd  διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών. Σε κάθε περίπτωση ωστόσο, ο πελάτης κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος που παρήγγειλε θα καταβάλλει το τίμημα, το οποίο αναγραφόταν κατά το χρόνο της παραγγελίας.

8.3 Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν εγκατάσταση, η οποία καθορίζεται κατόπιν συμφωνίας με το αρμόδιο τμήμα της εταιρείας μας. 

9. Τροποποίηση παραγγελίας 

9.1 Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές. Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί κάτι τέτοιο, θα πρέπει να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας του πριν την αποστολή αυτής.

 

10. Εγγυήσεις των προϊόντων 

10.1 Τα διατιθέμενα από την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd προϊόντα συνοδεύονται από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή. Το έντυπο της εγγύησης περιλαμβάνει πάντοτε την επωνυμία και τη διεύθυνση του εγγυητή, το προϊόν στο οποίο αναφέρεται         η εγγύηση, το ακριβές περιεχόμενό της, τη διάρκειά της, την τοπική έκταση ισχύος της, καθώς και τα δικαιώματα που παρέχει το εφαρμοστέο δίκαιο. Η εγγύηση του προϊόντος έχει διάρκεια, σύμφωνα με τον κατασκευαστή, από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση τεχνικών προβλημάτων, εφ' όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι: 

  • Να υπάρχει η εγγύηση της αντιπροσωπείας και η απόδειξη αγοράς συσκευής.
  • Να μην έχουν αλλοιωθεί τα σταθερά στοιχεία του προϊόντος (Σειριακός αριθμός -Serial No.)
  • Να μην εξαιρείται η βλάβη με βάση το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή.    

11. Ακυρότητα 

Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας απέναντί σας), η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί – όλοι οι άλλοι όροι θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία 

 Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εκτέλεση ή την ερμηνεία των Όρων και Προϋποθέσεων του παρόντος, αποκλειστική αρμοδιότητα θα έχουν τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.

Επιστροφές

1. Πολιτική επιστροφών  

Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης. 

 

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα, κατά είδος ή ποσότητα, ή λείπει ιδιότητα η οποία έχει προηγουμένως συνομολογηθεί εγγράφως, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στην GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από την εταιρεία μας τρόπος επιστροφής. 

 

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων. 

 

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος φέρει κατασκευαστικό ελάττωμα, εφόσον αυτό βεβαιωθεί από τον εξουσιοδοτημένο επισκευαστή που παρέχει την εγγύηση καλής λειτουργίας, ισχύουν τα ακόλουθα:

 

  • Η εγγύηση παρέχεται για περιορισμένο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στα αναλυτικά χαρακτηριστικά του προϊόντος. Μετά το πέρας της περιόδου αυτής η επισκευή ή αντικατάσταση των προϊόντων είναι δυνατή με επιπλέον χρέωση κατόπιν νέας συμφωνίας με τον πελάτη.
  • Η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του, εφόσον ήταν εξαρχής συσκευασμένο. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπήρχε εξαρχής ή αν η συσκευασία του προϊόντος παραλήφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.
  • Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται με προσωπικό και μεταφορικά μέσα επιλογής της ΕΤΑΙΡΙΑΣ.
  • Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στη συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.
  • Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται επισκευή, ή αντικατάσταση του προϊόντος, άλλως ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος σε εύλογο χρόνο και δεν μπορεί να βρεθεί από την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd άλλο προϊόν αντίστοιχων ή καλύτερων χαρακτηριστικών ή αντίστοιχης αξίας για την αντικατάσταση. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd.
  • Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. Η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της GLOBAL ENERGY Solutions Ltd προς τον πελάτη.
  • Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή, η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd  έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη. 

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) 

 

Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση (DOA) θα γίνεται αποδεκτή εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δ.Α.Τ., Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του, εφόσον ήταν συσκευασμένο. Στις περιπτώσεις αυτές ισχύουν τα ακόλουθα: 

 

  • Το προϊόν παραλαμβάνεται και ελέγχεται για την διαπίστωση του αναφερόμενου από τον πελάτη ελαττώματος.
  • Υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί αυτά από την GLOBAL ENERGY Solutions Ltd, θα γίνεται αντικατάσταση του είδους με όμοιο καινούριο, ή σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας με άλλο καινούργιο προϊόν αντίστοιχης ποιότητας και τιμής, άλλως σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί αντικατάσταση, θα πραγματοποιείται επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη προς την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd.
  • Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd θα υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ πλέον. Η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd προς τον πελάτη.
  • Τα έξοδα αποστολής τόσο για την επιστροφή των προϊόντων στην GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd όσο και για την επαναπροώθηση στον πελάτη του αντικατεστημένου προϊόντος βαρύνουν την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd.
  • Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον πελάτη.

 

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση και μάλιστα όταν είναι πολλά προϊόντα στην ίδια παραγγελία από την παράδοση και του τελευταίου, ενώ όταν υπάρχει υποχρέωση παράδοσης προϊόντων σε τακτά διαστήματα από την παράδοση του πρώτου. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 

 

  • Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που τυχόν επιβαρύνθηκε η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
  • Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η GLOBAL ENERGY Solutions Ltd είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
  • Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.
  • Ο πελάτης επιβαρύνεται με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών βάσει του τρόπου μεταφοράς που θα επιλέξει κατά την κρίση του και φέρει τον κίνδυνο της παράδοσης του προϊόντος μέχρι την παράδοσή του στην διεύθυνση της GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd.
  • Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα στην περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας ως εξής: σε περίπτωση που μέχρι την υπαναχώρηση και επιστροφή του είδους έχει καταβληθεί στην GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd το τίμημα από την Τράπεζα, η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα προβεί σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη. Η εταιρία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμνησθείσα σύμβαση. Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα η επιστροφή θα γίνεται επίσης με τραπεζικό έμβασμα στον ίδιο λογαριασμό του πελάτη.
  • Ο πελάτης ευθύνεται να αποζημιώσει την εταιρεία αν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης. Η διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων θα πρέπει να γίνει με βάση την πληροφόρηση που παρέχεται πάνω στην εξωτερική συσκευασία κάθε προϊόντος, καθώς και τις πληροφορίες που παρέχει η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd και πάντως χωρίς να έχει εγκατασταθεί ή/και τεθεί σε λειτουργία το προϊόν. Η εταιρία είναι πρόθυμη να ενημερώσει τον πελάτη για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την φύση και την λειτουργία των προϊόντων παρέχοντας επιπλέον πληροφοριακό υλικό με ηλεκτρονικό ή άλλο τρόπο. Σε περίπτωση εγκατάστασης ή/και θέσης σε λειτουργία των προϊόντων, η αξία τους αυτομάτως μειώνεται καθώς το προϊόν χαρακτηρίζεται ως μεταχειρισμένο και ο πελάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρία για την μείωση της αξίας του προϊόντος. Η μείωση της αξίας από την εγκατάσταση ή/και τη θέση σε λειτουργία και επακόλουθα ο χαρακτηρισμός του προϊόντος ως μεταχειρισμένου εξετάζεται κατά περίπτωση και καθορίζεται από την GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd. Η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd δικαιούται να συμφωνήσει με τον πελάτη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.
  • Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

2. Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση 

  2.1 Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε συμβάσεις κατά τις οποίες ο αγοραστής έχει ζητήσει ειδικά επίσκεψη από τον προμηθευτή με σκοπό να πραγματοποιήσει επείγουσες επιδιορθώσεις ή την εκτέλεση εργασιών συντήρησης. Εάν, στην περίπτωση τέτοιας επίσκεψης, ο προμηθευτής παράσχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζητήθηκαν συγκεκριμένα από τον αγοραστή ή προϊόντα πέρα από τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν υποχρεωτικά κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή κατά τις επιδιορθώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται στις εν λόγω πρόσθετες υπηρεσίες ή αγαθά.

 2.2 Επίσης δεν χωρεί υπαναχώρηση σε συμβάσεις δια των οποίων ο πελάτης προμηθεύτηκε προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία, όπως όλως ενδεικτικά ανταλλακτικά, ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά εξαρτήματα, τα οποία πρέπει να δοκιμάζονται πριν τοποθετηθούν, καθότι μετά την τοποθέτηση δεν δύνανται να αποσπαστούν. 

 2.3 Τέλος, η υπαναχώρηση δεν ισχύει, εφόσον ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει το προϊόν. Περιπτώσεις χρησιμοποίησης προϊόντων είναι ενδεικτικά οι ακόλουθες: εγκατάσταση, τοποθέτηση συστατικών μερών ή μερών που αναμειγνύονται, θέση σε λειτουργία του προϊόντος.

Ασφάλεια συναλλαγών

Αναγνώριση Πελάτη 

Τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: το E-mail (Username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (Password), τα οποία κάθε φορά που τα καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς, μέσω των ανωτέρω στοιχείων εισόδου και είστε αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητάς τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Η GLOBAL-ENERGY Solutions Ltd σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password) όσο συχνά επιθυμείτε και θα σας συνιστούσαμε για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων κωδικών. 

 

Πληρωμές με χρήση Πιστωτικής/Χρεωστικής κάρτας 

Εάν επιλέξετε αυτήν την μέθοδο θα παραπεμφθείτε προσωρινά στην σελίδα της Τράπεζας Πειραιώς όπου θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας για να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Αυτή είναι μία από τις ασφαλέστερες μεθόδους συναλλαγών με κάρτα και προσφέρει μέγιστη ασφάλεια χάρη σε μία σειρά από ελέγχους και δικλείδες ασφαλείας: Veryfication by Visa, Mastercard Secure Code. Σημειώνεται ότι η Global Energy Solutions LTD ούτε έχει πρόσβαση ούτε μπορεί να συλλέξει τα ευαίσθητα στοιχεία της κάρτας σας κατά την διάρκεια των συναλλαγών σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα αρκεί να είναι Visa, Mastercard ή Maestro.

 

Visa  Mastercard  Maestro 

vbv

 sc 74x40  PB blue GR

Περισσότερα Άρθρα...

  1. Προσωπικά δεδομένα
  2. Frontpage VM
Visa  Mastercard  Maestro 

vbv

 sc 74x40  PB blue GR